为推动老年人信息无障碍建设，营造老年人信息无障碍服务环境，中国电信南雄分公司在网点设立“无障碍咨询台”，当遇到老年人等特殊人群前来网点时，厅堂服务人员会引导老年人等特殊人群前往“无障碍咨询台”优先办理业务。
“无障碍咨询台”不仅能办理业务，还会手把手教如何使用健康码、视频通话、移动支付等常用操作步骤，帮助老人解决智能技术障碍。
据了解，南雄市移动、联通、电信三大运营商均按照“特殊群体特事特办”原则，积极帮助老年人解决智能技术障碍，通过在网点设立“无障碍咨询台”推动老年人信息无障碍建设，加强营造老年人信息无障碍服务环境，满足老年客户信息服务需求。
