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【宣传诚信理念】网络经营不能丢失诚信

时间:2026-06-29 16:42:53 来源:南雄市市场监督管理局 沈鑫 访问量: -
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【案例】

  2025年12月29日,南雄市市场监督管理局接到群众投诉举报,反映南雄市某美食店在其美团外卖平台店铺销售的“骨肉相连”食品,实际用料与产品详情页标注的“猪肉”原料不符。经查,发现其使用的原材料为预包装食品“连根香骨肉相连串(调理鸡肉串)”,产品配料主要为鸡肉,并不含猪肉成分。当事人自2025年9月20日起在美团外卖平台上架销售该产品,商品详情页将主料错误标注为“猪肉”,截至2026年1月初整改下架前,仅售出1份,销售金额18元。

  当事人经营者承认标注错误系录入产品信息时的工作失误,并非故意虚假宣传,执法人员检查前,当事人已主动对美团平台上的错误信息进行更正,将主料由“猪肉”修改为“鸡肉”,停止了虚假宣传行为。同时,鉴于当事人履行了进货查验义务,违法行为持续时间短、危害后果较小,且主动改正、积极配合调查,市场监管部门依法从轻处罚,给予警告并处罚款2000元。

案例分析

  本案是网络餐饮领域因信息标注失实而构成虚假宣传的典型案例,深刻揭示了诚信经营在网络消费环境中的核心价值。网络餐饮具有“线上展示、线下消费”的特性,消费者无法在购买时直接感知商品,只能依赖经营者提供的信息作出判断。本案警示了所有入网食品经营者:无论故意与否,对商品成分的真实标注都是不可推卸的责任。

  市市场监管部门综合考量其首次违法、危害较小、主动改正并积极配合等情节,依法从轻处罚,体现了“过罚相当”与包容审慎监管的原则。这一处理既维护了法律权威,又为诚实守信、知错即改的小微经营者提供了发展空间,引导行业回归诚信经营的正轨。网络“小标签”连着诚信“大底线”,唯有以真实信息赢得消费者信任,方能守护“舌尖上的安全”,营造公平有序、文明诚信的营商环境。


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