近日，南亩镇南亩社区党支部书记钟文燕聚焦居民急难愁盼问题，联动多方力量解决群众实际困难。
2025年12月30日，南亩社区居民欧阳先生不幸被确诊为恶性肿瘤，且因直肠癌细胞转移压迫脑神经导致左半身瘫痪。突如其来的病情让其家庭陷入深深的焦虑与无助之中。南亩社区党支部书记钟文燕得知消息后，次日便主动与其家属取得联系。细致询问病情诊断、治疗进展及家庭当下面临的实际困境，耐心倾听家属诉求，及时给予情绪疏导和心理安慰。她明确表示，社区党组织牵挂着每一位居民，是群众最坚实的后盾，党组织一定会尽最大努力提供帮助。为表达心意，钟文燕个人向患者家庭捐助爱心款。
2026年1月16日，欧阳先生因病情加重返回家中休养。钟文燕获悉这一情况后，带领社区“两委”干部上门看望慰问。为其送上慰问品和慰问金，再次详细了解患者身体状况、日常照料及生活需求，鼓励家属树立信心、积极面对困难，同时承诺社区将持续跟进，全力协助解决后续各类问题。走访过程中，钟文燕发现群众亟待解决的紧迫问题：欧阳先生因病情危重丧失记忆，无法记起银行卡密码，而卡内资金是家庭就医、生活的重要支撑，密码问题若无法及时解决，将进一步加剧家庭困境。
面对群众的燃眉之急，钟文燕第一时间与南雄农商银行南亩支行负责人取得联系，全面说明欧阳先生家庭的特殊情况和资金使用的紧急需求。南亩支行负责人高度重视，秉持 “为民服务、特事特办” 原则，当即决定开通绿色通道，亲自带领银行工作人员携带相关设备前往欧阳先生家中，在严格遵守金融业务合规流程的前提下，现场为欧阳先生办理银行卡密码重置业务，成功解锁银行卡，及时解决了群众的资金使用难题，为这个困难家庭解了燃眉之急。两天后，欧阳先生不幸离世，但这份在其生命最后时刻送来的关怀与帮助，让家属倍感慰藉。
事后，欧阳先生家属专程制作锦旗赠予南雄农商银行南亩支行，以表达诚挚谢意。家属在与钟文燕交流时动情表示：“您是第一个打电话关心我们的人，也是最后一个来探望老欧阳的人，感谢党组织的关怀，感谢社区干部和银行工作人员的真心帮助。”一句句朴实的话语，既是群众对基层工作的认可，更是对党员干部践行初心使命的最好褒奖。
