近年来，雄州街道坚持党建引领，创新推进“1+6+N”基层社会治理工作体系建设，聚焦群众的揪心事、烦心事，以“情、理、法”为抓手，多元联动化解矛盾纠纷。
新城西社区有较多热心公益事业的妇女同志，社区党委因势利导，充分发挥女性耐心细致的优势，成立由女性组成的“马大姐调解工作室”。调解室成员坚持常态化入户走访，做到信息提前掌握。遇到矛盾纠纷，理清事情脉络，找准矛盾焦点，用情理法有效化解矛盾纠纷。今年5月，住在同一单元上下楼层的李先生和王先生因为生活噪音问题发生矛盾，双方互不相让。马大姐调解室成员了解情况后，先找到双方的亲朋好友进行劝说，用亲情进行感化，然后组织该单元的所有业主开会，大家一起来评事说理，成功调解双方的矛盾，最后还共同制定了《单元住户作息时间协定》，不仅解决眼前的纠纷，还将单元内存在的矛盾隐患消弭于无形。
小岛社区结合辖区内退休人员较多的实际，打造了由老党员、老教师、老模范、老干部、老退役军人等“五老”人员为骨干的“五老”调解室，着力解决居民身边的烦心事。五老调解员懂法律政策，熟悉社情民意，在群众中享有较高的威望，他们入户走访，将矛盾纠纷化解在源头，得到了社区居民的广泛好评。今年7月，小岛社区居民汪女士因新购房屋玻璃破损，与开发商产生矛盾，五老调解室成员主动靠前，分别找到汪女士和开发商，耐心听取双方观点和诉求，并重点围绕情和理，从正反两个方面分析利弊得失，最终促成双方握手言和。“调解员这么大年纪，还这么跑来跑去的为我们调解，我心里也感觉过意不去。”汪女士说道。
雄东社区外来人员较多、住户情况较为复杂，社区经过综合考虑，决定与物业服务公司协作共建，整合辖区内物业、学校等企事业单位安全负责人、安全管理人及楼长，组建了一支由20多名基层志愿者组成的社区“应急联防队”，构建起了“风险联排、人员联控、矛盾联调、安全联管”的工作机制，为社区的平安稳定保驾护航。雄东社区碧桂园小区物业服务质量差，业主与物业之间矛盾尖锐，双方经常因为各种问题纷争不断。应急联防队接到调解任务后，联合开展了一次集中调处，一边向小区物业明确了工作职责和不履行职责的法律后果，另一边教育引导小区业主要配合支持物业的工作，最终使矛盾纠纷得到圆满解决。
“我们深入挖掘社会力量，优化各类资源配置，以‘情理法’为抓手，切实把矛盾纠纷化解在基层。”雄州街道党工委副书记、政法委员梁红斌介绍到。今年以来，雄州街道社区调解员成功调处矛盾纠纷316件，实现了“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”，有效维护了本地社会的和谐稳定。
