听民声、纳民意、办实事。10月28日，我市副市长罗媚及市人社局、市民政和退役军人事务局、市教育局负责同志，走进韶关市融媒体中心《民声热线》直播间，面对面倾听群众心声、回应民生热点，系统晒出五年民生答卷，谋划未来发展蓝图，切实为群众答疑解惑、纾困解难。
节目中，罗媚系统梳理近五年来我市经济社会发展和民生建设成效，重点介绍群众看得见、摸得着的民生实事变化。五年来，我市始终坚持民生优先导向，一批批民生项目落地生根、惠及群众。在教育领域，我市不断夯实硬件基础，大力推进校园提质改造，完善校园配套设施，建强师资队伍，深化城乡教育共同体建设，切实保障适龄学子就近入学、享受优质教育资源。
我市医疗保障、养老育幼、城乡建设、产业就业、生态治理等各项民生事业同步提质增效。持续提升基层医疗机构服务能力，织密全民医保保障网络，推动医保便民服务下沉一线；不断健全市、镇、村三级养老服务体系，完善困境儿童、留守儿童关爱帮扶机制，用心用情守护“一老一小”幸福生活；城乡人居环境持续提档升级，老旧小区改造、市政管网更新、休闲配套设施建设有序推进，农村道路、供水等基础设施不断完善，镇村面貌焕然一新。此外，依托产业平台、乡村振兴车间，我市持续拓宽群众就近就业增收渠道，通过优化就业服务、落实惠民补贴、开展技能培训等举措，全力稳就业、保民生。
本次《民声热线》采用多平台同步直播的形式，畅通群众咨询、留言、诉求反映渠道，工作人员现场梳理、及时回应群众关心的热点难点问题。接下来，我市将以此次上线《民声热线》为契机，坚持问题导向、民生导向，紧盯群众急难愁盼，持续补齐民生短板、优化公共服务，用心用情办好每一件民生实事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，奋力推动红色南雄高质量发展。
