近日，南雄市公证处成功办结一起亲属关系繁杂、财产权属不清、时间跨度久远的疑难继承权公证案件，工作人员摒弃畏难避事心态，主动下沉核查、全程贴心帮办，让群众少跑腿、零奔波，以实干担当践行公证为民初心，生动诠释了为民解忧才是公职人员最大政绩。
本次前来办理继承公证的当事人，因年代久远、户籍多次迁移、历史档案更迭，面临极大的办证困境。当事人手中几乎没有任何材料，能够证明自身与被继承人的母子、舅甥亲属关系，加之案涉遗产产权沿革复杂、继承链条时间跨度长，当事人自行梳理材料、调取档案难度极大，多次准备材料均无功而返，办证陷入僵局。
民生无小事，枝叶总关情。南雄市公证处始终坚持以人民为中心的服务理念，坚决破除避难就易、重数轻质的工作误区，不把材料不全作为拒绝群众的理由，不把案件复杂作为推诿业务的借口。接待过程中，公证员耐心细致地向当事人讲解继承法律规定，逐条厘清晦涩复杂的继承法律关系，全面摸排当事人家庭情况、人员变动及财产过往信息，一对一帮助当事人梳理现有零散材料，甄别材料有效内容，理清证据缺失缺口，让当事人清晰知晓办证流程与补证方向。
考虑到当事人难以证明相关亲属关系，无法调取公安、民政、不动产等部门原始历史档案，自行补证完全不具备可行性，南雄市公证处主动扛起核查责任，变“群众跑腿”为“公证跑腿”。公证人员先后前往派出所、民政和退役军人事务局、不动产登记中心等部门，逐一调取户籍原始档案、婚姻登记记录、不动产产权底档等材料，通过多部门信息交叉核验，完整补齐亲属关系、死亡事实、财产权属全套证据链，彻底弥补当事人举证短板，依法依规完成全部公证审查流程，顺利出具继承权公证书。
小事见初心，难事验担当。此次疑难公证办理，是南雄市公证处树立和践行正确政绩观的一次生动实践。下一步，南雄市公证处将持续校准工作导向，坚决摒弃数字政绩、表面服务，始终把群众满意度作为衡量工作成效的根本标准，持续优化减证便民服务举措，主动承接疑难复杂公证业务，用心化解群众办事堵点难点，以有温度、有力度、有精度的公证法律服务，守护群众财产权益，筑牢民生法治防线。
