今年以来，南雄市市场监管局深入开展涉企乱罚款专项整治行动，加强行风建设，严格公正文明执法，规范涉企行政执法行为，不断优化法治营商环境。
加强组织领导，精心安排部署
南雄市市场监管局高度重视，精心组织，制定并印发了《南雄市市场监督管理局关于开展2024年市场监管系统涉企乱罚款专项整治行动通知》，明确整治重点、细化整治措施、限定工作时限、明确责任分工。召开局党组织会议，研究部署落实，将专项行动与行风建设、监管执法工作全链条各环节有机结合，共同谋划、共同部署，共同推进，切实做到“责任不落实不放过，问题不查清不放过，整改不到位不放过”，确保专项整治行动落地见效。
处置投诉举报，回应民生关切
依法调解消费纠纷，重点关注当前人民群众反映强烈和社会关注度比较高的消费领域，快速处置，及时回应，采取各种调解方法处理不同消费领域的纠纷。截至目前，共受理投诉312宗，已办结312宗，涉及金额50.85万元，调解成功225宗，挽回经济损失31.88万元。
全流程信息化，强化执法监督
通过广东省行政执法公示平台公示权责清单、行政许可、行政强制、行政检查、行政处罚数据，让权力在阳光下运行；执法过程中，严格执行全过程文字记录加视频、音像辅助记录。2024年以来办结的44宗市场监管领域案件均通过录入市场监管总局执法办案系统和广东省一体化行政执法平台，强化执法办案全流程信息化，提高行政执法效能，强化行政执法监督，防止出现擅自设罚款项目。
推行柔性执法，包容审慎监管
严格遵守包容审慎监管原则，依法审慎实施行政处罚和行政强制措施。探索落实市场监管领域“执法观察期”制度，对符合条件的企业的一般违法行为，依法给予一定合理的“观察期”，进行适度、有效监管，推动执法人员积极适用教育提醒、劝导示范、警示告诫、指导约谈等柔性执法方式，引导企业主动纠正违法行为，自觉守法。2024年，我局办结市场监管领域案件44宗，其中从轻处罚16宗，减轻处罚5宗，无罚款行政处罚14宗，实施执法观察期案件1宗。
提升监管效能，优化营商环境
紧盯“全覆盖、常态化”的目标，全面推行“双随机、一公开”监管和跨部门综合监管工作，印发了《南雄市市场监督管理局关于印发2024年度双随机抽查工作计划的通知》，细化工作任务，明确工作措施，不断强化监管责任，凝聚监管合力，提高监管效能，从制度上杜绝了多头重复检查、随意任性执法等问题，减少了政府部门对企业自主经营的干扰，积极打造市场化、法治化、便利化的营商环境。2024年截至目前，我局已制定本部门任务数14个，已完成任务数12个，抽查主体数130个，已检查主体数107个，已公示主体107个；已制定跨部门联合检查任务数1个，已检查主体数5个。
